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Androïd problème d’internet mobile

Vous venez de changer votre nouvelle carte SIM Monaco Telecom et de recevoir le SMS confirmant que la migration s’est bien déroulée.
Mais votre téléphone sous Androïd ne se connecte plus sur Internet en 4G.
Pour régler ce problème suivez les étapes ci-dessous qui doivent pouvoir vous aider facilement :


1.     Si vous avez la possibilité, connectez votre téléphone à Internet en Wifi.
-> Accédez au Play Store et installez l’application mobile Monaco Telecom. Cette application gratuite permet au téléphone de s’authentifier sur le réseau Monaco Telecom et de renseigner en automatique les bons paramètres d’accès à l’Internet mobile en 4G.
-> Si le problème persiste, testez la SIM dans un autre mobile Android pour la valider. Si la SIM fonctionne correctement alors contactez le Service Client Monaco Telecom.
 
2.     Si vous ne pouvez pas installer l’application Monaco Telecom.
-> Allez dans paramètres Internet :
  - Activez les données en itinérance
  - Modifiez le point d’accès avec les informations ci-dessous :
-> NOM : Internet
-> APN : Internet
-> Proxy : Non défini
-> Port : Non défini
-> Nom d’utilisateur : Non défini
-> Mot de passe : Non défini
-> MMSC : http://mms.monaco-telecom.mc
-> Proxy MMS : Non défini
-> Port MMS : Non défini
-> MCC : 212
-> MNC : 10
-> Type d’authentification : Non défini
-> Type d’APN : default,mms
 
3.     Vérification du bon fonctionnent de l’internet mobile en allant sur Internet depuis le navigateur du mobile.  Si la connexion échoue contactez le Service Client Monaco Telecom.
 
Pour tout appel au Service Client Monaco Telecom toujours fournir les information ci-dessous :
•        Du modèle de téléphone ,
•        Version Androïd,
•        Numéro d’appel,
•        Numéro de carte SIM